Het kan gebeuren dat een product (tijdelijk) geen online voorraad meer heeft. Via de knop ‘Bekijk winkel beschikbaarheid’ kan je wel nagaan of dit product nog voorradig is in een Xandres winkel. Het is ook mogelijk dat dit product na verloop van tijd opnieuw op voorraad komt.
Vanwege de lancering van onze nieuwe website is deze knop tijdelijk niet beschikbaar. Onze excuses hiervoor.
Ja, op elke productpagina zie je de knop ‘Bekijk winkel beschikbaarheid’. Wanneer je daarop klikt en een maat selecteert, krijg je een overzicht van de Xandres winkels die dit product op voorraad hebben evenals het aantal stuks.
Door de lancering van onze nieuwe website is deze knop tijdelijk niet beschikbaar. Onze excuses hiervoor.
Je kan ook een bestelling plaatsen als ‘gast’.
Een account aanmaken heeft echter een aantal belangrijke voordelen:
Je spaart bij elke bestelling 5% klantenkorting die je kan gebruiken bij je volgende bestelling online of in de winkel
Je dient je persoonlijke gegevens niet steeds opnieuw in te voeren
Je kan verschillende leveringsadressen bijhouden
Je kan je bestellingen en retours makkelijk opvolgen
Je kan op elk moment nakijken hoeveel klantenkorting je hebt verzameld
Nee, het is niet mogelijk om artikelen voor een bepaalde tijd te reserveren. Producten op de website blijven voor iedereen beschikbaar, ook al heb je ze in je winkelwagen gelegd of staan ze op je verlanglijstje. Hierdoor kan het voorkomen dat een artikel tijdens het winkelen uit je winkelwagen verdwijnt omdat iemand anders het net op dat moment gekocht heeft. Wil je zeker zijn van je aankoop dan adviseren wij je om het artikel direct te bestellen.
Wanneer je een bestelling hebt geplaatst en betaald via de Xandres website, krijg je een pagina te zien met de bevestiging van je order en je ordernummer.
Je krijgt tevens een orderbevestiging via e-mail toegestuurd en zal op de hoogte worden gehouden van de levering.
Heb je geen e-mail gekregen?
Kijk je e-mailadres even na in je account. Misschien staat er een tikfout in.
Kijk bij je ongewenste mails. Misschien is je mail daar terechtgekomen.
Contacteer ons via het contactformulier, via customercare@xandres.com of bel naar +32 9 218 18 18, dan kijken wij voor jou na of je bestelling gelukt is.
Dit is niet meer mogelijk. Van zodra betaling is gebeurd, kan je de bestelling niet meer annuleren of aanpassen. Het is daarom belangrijk om steeds de gegevens goed te controleren vóór verzending. Na levering kan je wel gratis terugsturen.
Ja, wanneer je een persoonlijke account hebt aangemaakt, krijg je bij elke bestelling in de Xandres webshop een klantenkorting van 5% voor je volgende aankoop online of in de winkel. Je kan het bedrag van je klantenkorting consulteren via je account.
Onze Click & Collect-service werd verder verfijnd met de lancering van onze nieuwe website.
Is je maat online uitverkocht? Dan wordt automatisch beschikbare stock uit één van onze boutiques toegewezen. Jij hoeft niets te doen: het item verschijnt in je winkelmandje en je rekent af zoals bij een klassieke online bestelling.
Vlot, moeiteloos en volledig afgestemd op jouw comfort.
Ja, als jouw bestelling al geplaatst is, kan je nog gebruikmaken van het herroepingsrecht. Wil je hiervan gebruikmaken? Vul dan dit formulier in en bezorg het ons per e-mail via customercare@xandres.com.