Allgemeine Geschäftsbedingungen - Stand 31.03.2023

1. Geltungsbereich

Willkommen auf der Website www.xandres.com der Xandres NV mit Sitz in der Nijverheidsstraat 20, 9070 Ghent, Belgien, RPR Ghent, BE 0639856 936 (nachstehend Xandres genannt). Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die gesamte Nutzung von xandres.com und für Verkäufe über diese Website an Verbraucher. Wenn Sie eine Bestellung über diese Website aufgeben, erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Diese Bedingungen gelten, sofern Xandres nicht ausdrücklich zustimmt, unter absolutem Ausschluss aller anderen Bedingungen und/oder Vereinbarungen.

2. Vertragspartner, Vertragsschluss, Korrekturmöglichkeiten

Xandres hat alle Anstrengungen unternommen, um sicherzustellen, dass die Farben und Beschreibungen der Produkte so genau wie möglich sind. Sie sollten jedoch bedenken, dass die Bild- und Farbqualität je nach Bildschirm des Kunden variieren kann. Xandres kann nicht garantieren, dass Ihr Bildschirm alle Merkmale des tatsächlichen Produkts korrekt wiedergibt. Zu jedem Produkt finden Sie eine Produktbeschreibung (Farbe, Größe, Art des Produkts usw.) und digitale Fotos. Alle Preise enthalten die Mehrwertsteuer für europäische Länder, aber keine Versandkosten. Die auf Xandres.com angegebenen Preise können sich ändern, z. B. während des Verkaufs oder infolge von Werbekampagnen oder Preisanpassungen, z. B. infolge einer Erhöhung der Rohstoff- oder Produktionspreise. Bitte überprüfen Sie den angegebenen Preis zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung.

3. Anwendbares Recht, Vertragssprache

Xandres verkauft nur an Verbraucher über den Webshop xandres.com. Das bedeutet, dass Sie, wenn Sie Produkte kaufen möchten, die nicht für Ihren eigenen Gebrauch, sondern für den Wiederverkauf bestimmt sind, oder wenn Sie ein Unternehmen sind, keine Bestellung aufgeben können und Xandres Ihnen keine Produkte verkaufen kann. Ein verbindlicher Kauf zwischen Ihnen als Verbraucher und Xandres als Verkäufer unter diesen Bedingungen kommt zustande, wenn Sie eine Bestellung auf dieser Website aufgeben. Ihre Bestellung gilt als abgegeben, wenn Sie den letzten Schritt des Bestellvorgangs abgeschlossen haben. Mit Ihrer Bestellung erklären Sie sich ausdrücklich damit einverstanden, an diese Bedingungen gebunden zu sein, einschließlich aller Erklärungen und Elemente wie die Datenschutzerklärung und die Rückgabebedingungen.

Xandres verpflichtet sich, Ihre Bestellungen zu bearbeiten, solange der Vorrat reicht und innerhalb der in diesen Bedingungen und/oder Sonderangeboten formulierten Einschränkungen. Für den unwahrscheinlichen Fall, dass ein von Ihnen bestelltes Produkt nicht vorrätig ist, wird der Xandres-Kundendienst Sie unverzüglich informieren und Ihnen eine alternative Lösung anbieten (z.B. Lieferung zu einem späteren Zeitpunkt, ein Ersatzprodukt oder Rückerstattung), selbstverständlich kostenlos. Xandres behält sich das Recht vor, Bestellungen bei ernsthaftem Verdacht auf Rechtsmissbrauch oder Bösgläubigkeit, bei ernsthaftem Verdacht auf kommerzielle Zwecke oder bei Erschöpfung des Lagerbestands eines bestimmten Produkts abzulehnen

Xandres behält sich das Recht vor, eine Bestellung zu ändern oder zu stornieren, wenn Preise oder Rabatte aufgrund eines Computerfehlers oder eines materiellen Fehlers nicht korrekt auf der Website angezeigt werden, wenn es sich um abnormale Preise oder abnormale Rabatte handelt und/oder wenn diese Preise oder Rabatte offensichtlich falsch auf der Website oder in der Erklärung angegeben wurden.

4. Lieferbedingungen

Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen können noch Versandkosten anfallen. Nähere Bestimmungen zu ggf. anfallenden Versandkosten erfahren Sie bei den Angeboten.

Wir liefern nur im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich.

5. Bezahlung

In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:

-Kreditkarte

Im Bestellprozess geben Sie Ihre Kreditkartendaten an. Ihre Karte wird nach Versendung der Ware belastet.

 

-PayPal

Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“) bezahlen zu können, müssen Sie bei PayPal registriert sein, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang.

 

-Klarna

In Zusammenarbeit mit dem Zahlungsdienstleister Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden („Klarna“) bieten wir Ihnen die nachfolgenden Zahlungsoptionen an. Die Zahlung über Klarna ist nur für Verbraucher verfügbar. Sofern nachfolgend nichts anderes geregelt ist, setzt die Zahlung über Klarna eine erfolgreiche Adress- und Bonitätsprüfung voraus und sie erfolgt direkt an Klarna. Weitere Hinweise erhalten Sie bei der jeweiligen Zahlungsoption und im Bestellprozess.

 

Kauf auf Rechnung über Klarna

Der Rechnungsbetrag ist 14 Tage nach Versand der Ware und Erhalt der Rechnung fällig.

6. Eigentumsvorbehalt ,  Gewährleistung und Garantien

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

 

6.1 Mängelhaftung

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.

 

6.2 Garantien und Kundendienst

Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Online-Shop.

 

Kundendienst: Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr unter der Telefonnummer 0049(0)30 2201 38986 sowie per E-Mail unter service@xandres.com

7. Haftung

Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt

  •  bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
  •  bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung,
  •  bei Garantieversprechen, soweit vereinbart, oder
  •  soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.

Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf, (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss.

Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.

8. Geistiges Eigentum 

Alle Texte, Bilder, Grafiken, Ton-, Video- und Animationsdateien auf www.xandres.com und allen Unterseiten dieser Domain unterliegen dem Urheberrecht und anderen Gesetzen zum Schutz geistigen Eigentums. Sie dürfen weder für Handelszwecke oder zur Weitergabe kopiert, noch verändert und auf anderen Web-Sites verwendet werden.

9. Kundenrabatt

Kunden, die mit einem persönlichen Konto im Webshop und/oder in den Xandres-Filialen einkaufen, erhalten automatisch einen Kundenrabatt auf ihren nächsten Einkauf. Der Rabatt beträgt 5 % des Kaufpreises und kann bei einem Einkauf in den Xandres-Filialen und im Webshop genutzt werden.

Der Kundenrabatt bleibt 2 Jahre nach Ihrem letzten Einkauf im Webshop und/oder in den Filialen von Xandres gültig. Wenn Sie bei der Erstellung Ihres persönlichen Kontos eine korrekte E-Mail-Adresse angegeben haben oder wenn Sie in Ihrem persönlichen Konto eine neue E-Mail-Adresse hinterlegt haben, werden Sie von Xandres rechtzeitig über den Ablauf Ihres Kundenrabatts informiert.

Vom Rabatt ausgeschlossen sind Artikel, die bei Rabattaktionen bereits ermäßigt angeboten werden – z. B. im Schlussverkauf.

Wenn Sie den Kundenrabatt für einen Online-Einkauf nutzen und die Artikel wieder zurückgeben, wird das Guthaben des Kundenrabatts automatisch angepasst. So können Sie bei Ihrem nächsten Einkauf wieder vom Kundenrabatt profitieren (sofern Ihr Kundenrabatt noch gültig ist). Der verwendete Kundenrabatt wird also Ihrem Konto wieder gutgeschrieben, wenn Sie Ihre Bestellung (teilweise) zurücksenden. Der neu gesparte Kundenrabatt wird ebenfalls angepasst.

Ihren Kundenrabatt und das Gültigkeitsdatum finden Sie in Ihrem Konto unter www.xandres.com oder auf dem Beleg, den Sie beim Einkauf in den Xandres-Filialen erhalten.

10. Gutscheinkarten & Gutscheine

Gutscheinkarten

  • Gutscheinkarten sind unbegrenzt lange gültig
  • Gutscheinkarten können auf www.xandres.com/de_de/ eingesetzt werden
  • Gutscheinkarten können nicht übertragen oder gegen Bargeld eingetauscht werden
  • Sollte ihre Bestellung den Wert der genutzten Gutscheinkarte übersteigen, nutzen Sie bitte eine der zur Verfügung stehenden Zahlungsmethoden um den Restbetrag auszugleichen
  • Sollte ihre Bestellung den Wert der genutzten Gutscheinkarte nicht erreichen, wird ihnen der Restbetrag für eine spätere Bestellung gutgeschrieben
  • Gutscheinkarten werden nach Abschluss der Zahlung an den Empfänger per E-Mail geschickt
  • Sie sind für die Angabe der richtigen Empfänger E-Mail-Adresse verantwortlich. Xandres leistet keinen Ersatz für Gutscheinkarten die an falsch angegebene E-Mail-Adressen versendet wurden
  • Xandres behält sich das Recht vor, Gutscheinkarten nach inkorrekten Zahlungen versendet wurden wieder zu annulieren
  • Promotion Codes aus Sonderaktionen gelten nicht für den Kauf von Gutscheinkarten
  • Gutscheinkarten können nicht mit anderen Gutscheincodes oder Aktionen kombiniert werden

Geburtstags Gutscheine

  • Persönliche Geburtstagsgutscheine sind 1 Monat lang gültig
  • Geburtstagsgutscheine können nicht übertragen oder gegen Bargeld eingetauscht werden
  • Sollte ihre Bestellung den Wert des genutzten Geburtstagsgutscheins übersteigen, nutzen Sie bitte eine der zur Verfügung stehenden Zahlungsmethoden um den Restbetrag auszugleichen
  • Sollte ihre Bestellung den Wert des genutzten Geburtstagsgutscheins nicht erreichen, wird ihnen der Restbetrag für eine spätere Bestellung gutgeschrieben
  • Geburtstagsgutscheine werden nach Abschluss der Zahlung an den Empfänger per E-Mail geschickt
  • Sie sind für die Angabe der richtigen Empfänger E-Mail-Adresse verantwortlich. Xandres leistet keinen Ersatz für Geburtstagsgutscheine die an falsch angegebene E-Mail-Adressen versendet wurden
  • Xandres behält sich das Recht vor, Geburtstagsgutscheine nach inkorrekten Zahlungen versendet wurden wieder zu annulieren
  • Promotion Codes aus Sonderaktionen gelten nicht für den Kauf von Geburtstagsgutscheine
  • Geburtstagsgutscheine können nicht mit anderen Gutscheincodes oder Aktionen kombiniert werden

11. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier [https://ec.europa.eu/consumers/odr/] finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

12. Ausschluss / Erlöschen des Widerrufsrechts 

Ein Widerrufsrecht besteht gem. § 312 g Abs. 2 BGB u.a. nicht bei Verträgen, die die Lieferung von Waren zum Gegenstand haben, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind und es erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.