En raison du lancement de notre nouveau site web, il n’est temporairement pas possible d’acheter des cartes-cadeaux. Nous travaillons à rendre cette option de nouveau disponible rapidement. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément.
Vous pouvez utiliser votre chèque-cadeau sur notre boutique en ligne ou dans les boutiques Xandres, mais pas dans les magasins multimarques.
L’utilisation de votre carte-cadeau en ligne est temporairement indisponible en raison du lancement récent de notre site web. Nous travaillons activement pour réactiver cette option rapidement. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
S'il reste un solde sur votre chèque-cadeau après un achat, vous recevez par mail un nouveau chèque-cadeau d'un montant équivalent à ce solde. Si vous n'avez pas reçu ce message, vérifiez vos spams.
Votre chèque-cadeau Xandres a une durée illimitée.
Lorsque vous retournez un article acheté avec un chèque-cadeau, vous recevez un bon d'achat en guise de remboursement. Vous recevez un nouveau code par mail. Si vous n'avez pas reçu ce message, vérifiez vos spams.
Un chèque-cadeau ne peut être renvoyé ou échangé contre de l'argent liquide.
Non, lors de l'achat d'un chèque-cadeau, vous ne cumulez pas de réduction de fidélité. La personne qui utilise le chèque-cadeau cumule des réductions de fidélité lors de l'achat pour lequel le chèque-cadeau est utilisé.