Livraisons et retours

Livraisons en Belgique

Lorsque vous passez une commande sur le site de Xandres, vous avez le choix entre 3 options pour la livraison en Belgique :

  • Livraison à domicile ou à une adresse de votre choix
  • Ramassage dans un point de collecte ou un casier à colis de Bpost
  • Ramassage dans un magasin Xandres ou Xandres Gold
  Livraison à domicile  Ramassage à Bpost Ramassage dans un magasin Xandres
Montant > € 189 Gratuit Gratuit Gratuit
Montant < € 189 4.99 EUR 4.99 EUR Gratuit

Livraisons internationales

Il est possible de faire livrer les commandes dans les pays énumérés ci-dessous.

 
  Frais d'expédition Délai de livraison
Belgique 4.99 EUR 1-2 jours ouvrables
Les Pays-Bas 4.99 EUR 1-2 jours ouvrables
Grand-Duché de Luxembourg 8.50 EUR 1-2 jours ouvrables
Allemagne 8.50 EUR 1-3 jours ouvrables
France 8.50 EUR 2-4 jours ouvrables
Irlande 15.50 EUR 3-4 jours ouvrables
Autriche 15.50 EUR 3-4 jours ouvrables
Espagne 15.50 EUR 3-5 jours ouvrables

Retours

Si un article ne vous convient pas ou ne vous plaît pas, vous disposez de 14 jours calendrier à compter du jour suivant la réception de votre commande pour vous rétracter du contrat*.

  • Les retours sont toujours gratuits. Vous trouverez dans votre colis une étiquette adhésive de retour et un formulaire de retour.
  • Vous pouvez retourner un produit en Belgique et aux Pays-Bas via un magasin Xandres ou Xandres Gold ou via bpost. Pour les retours depuis l'étranger, vous pouvez voir sur l'étiquette de retour par quel transporteur cela se fait.

*Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de 14 jours. Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du dernier bien.

 

Pour tout savoir, consultez notre section FAQ sur les retours