Livraisons et retours
Lorsque vous passez une commande sur le site de Xandres, vous avez le choix entre 3 options pour la livraison en Belgique :
- Livraison à domicile ou à une adresse de votre choix
- Ramassage dans un point de collecte ou un casier à colis de Bpost
- Ramassage dans un magasin Xandres ou Xandres Gold
| Livraison à domicile | Ramassage à Bpost | Ramassage dans un magasin Xandres | |
| Montant > € 189 | Gratuit | Gratuit | Gratuit |
| Montant < € 189 | 4.99 EUR | 4.99 EUR | Gratuit |
| Frais d'expédition | Délai de livraison | |
| Belgique | 4.99 EUR | 1-2 jours ouvrables |
| Les Pays-Bas | 4.99 EUR | 1-2 jours ouvrables |
| Grand-Duché de Luxembourg | 8.50 EUR | 1-2 jours ouvrables |
| Allemagne | 8.50 EUR | 1-3 jours ouvrables |
| France | 8.50 EUR | 2-4 jours ouvrables |
| Irlande | 15.50 EUR | 3-4 jours ouvrables |
| Autriche | 15.50 EUR | 3-4 jours ouvrables |
| Espagne | 15.50 EUR | 3-5 jours ouvrables |
Si un article ne vous convient pas ou ne vous plaît pas, vous disposez de 14 jours calendrier à compter du jour suivant la réception de votre commande pour vous rétracter du contrat*.
- Les retours sont toujours gratuits. Vous trouverez dans votre colis une étiquette adhésive de retour et un formulaire de retour.
- Vous pouvez retourner un produit en Belgique et aux Pays-Bas via un magasin Xandres ou Xandres Gold ou via bpost. Pour les retours depuis l'étranger, vous pouvez voir sur l'étiquette de retour par quel transporteur cela se fait.
*Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de 14 jours. Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du dernier bien.
Pour tout savoir, consultez notre section FAQ sur les retours