WARUM WERDEN MIR PRODUKTE ANGEZEIGT, DIE NICHT VERFÜGBAR SIND?
Es kann vorkommen, dass Produkte bereits ausverkauft und dadurch nicht mehr lieferbar sind. Ausverkaufte Produkte können dennoch auf unserer Webseite angezeigt werden, jedoch ist eine Bestellung nicht mehr möglich. In einigen Fällen sind ausverkaufte Produkte zu einem späteren Zeitpunkt wieder lieferbar.
MUSS ICH FÜR EINE BESTELLUNG EINEN KUNDENKONTO ANLEGEN?
Nein, Sie können Ihre Bestellung auch als Gast aufgeben. Mit einem persönlichen Kundenkonto haben Sie allerdings viele Vorteile:
- Bei jeder Bestellung, die Sie mit Ihrem Kundenkonto tätigen, werden Ihnen 5% des Bestellwerts für Ihre nächste Bestellung gutgeschrieben. Diesen persönlichen Kundenrabatt können Sie bei der nächsten Bestellung nutzen.
- In Ihrem Account finden Sie eine Übersicht über all Ihre Bestellungen und Retouren.
- Sie können verschiedene Lieferadressen verwalten.
- Sie brauchen nicht bei jeder Bestellung Ihre Daten erneut eingeben.
WERDEN ARTIKEL IM WARENKORB RESERVIERT?
Nein, Artikel im Warenkorb können leider nicht reserviert werden.
WOHER WEIß ICH, DASS MEINE BESTELLUNG ERFOLGT IST?
Nach einer erfolgreichen Bestellung im Xandres Webshop werden Sie automatisch auf eine Seite mit einer Bestellbestätigung geleitet. Außerdem erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellübersicht.
Sie haben keine E-Mail erhalten?
- Bitte prüfen Sie zunächst Ihren Spam-Ordner und ob die angegeben Mailadresse korrekt ist.
- Falls Sie im Spam-Ordner keine Benachrichtigung von Xandrs finden können, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter +49(0)30 2201 38986 oder service@xandres.com. Wir helfen Ihnen gerne!
HABE ICH BEI ONLINE-BESTELLUNGEN ANSPRUCH AUF EINEN KUNDENRABATT?
Ja, wenn Sie ein persönliches Kundenkonto eingerichtet haben, erhalten Sie bei jeder Bestellung einen Rabatt von 5%, den Sie bei Ihrem nächsten Einkauf im Xandres Webshop verwenden können. Gut zu wissen: Sie können die Höhe Ihres Kundenrabatts immer in Ihrem Konto einsehen.
WIE KANN ICH EINE BESTELLUNG BEARBEITEN?
Bereits aufgegebene Bestellungen, können nicht mehr geändert werden. Nachdem der Zahlungvorgang für Ihre Bestellung beendet ist, kann dieser auch nicht mehr storniert werden. Erst nach der Lieferung können Sie die Bestellung wieder retournieren.
WARUM WERDEN MIR PRODUKTE ANGEZEIGT, DIE NICHT VERFÜGBAR SIND?
Es kann vorkommen, dass Produkte bereits ausverkauft und dadurch nicht mehr lieferbar sind. Ausverkaufte Produkte können dennoch auf unserer Webseite angezeigt werden, jedoch ist eine Bestellung nicht mehr möglich. In einigen Fällen sind ausverkaufte Produkte zu einem späteren Zeitpunkt wieder lieferbar.
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Nein, Sie können Ihre Bestellung auch als Gast aufgeben. Mit einem persönlichen Kundenkonto haben Sie allerdings viele Vorteile:
- Bei jeder Bestellung, die Sie mit Ihrem Kundenkonto tätigen, werden Ihnen 5% des Bestellwerts für Ihre nächste Bestellung gutgeschrieben. Diesen persönlichen Kundenrabatt können Sie bei der nächsten Bestellung nutzen.
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Ja, wenn Sie ein persönliches Kundenkonto eingerichtet haben, erhalten Sie bei jeder Bestellung einen Rabatt von 5%, den Sie bei Ihrem nächsten Einkauf im Xandres Webshop verwenden können. Gut zu wissen: Sie können die Höhe Ihres Kundenrabatts immer in Ihrem Konto einsehen.
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Bereits aufgegebene Bestellungen, können nicht mehr geändert werden. Nachdem der Zahlungvorgang für Ihre Bestellung beendet ist, kann dieser auch nicht mehr storniert werden. Erst nach der Lieferung können Sie die Bestellung wieder retournieren.
